广西壮族自治区龙潭医院抗病毒治疗点成立于2004年，是全国较早建立的艾滋病专科门诊，2008年迁移至现址，并更名为关爱门诊。

科室位于医院一个相对独立的位置，建筑面积约1000平方米，有两个候诊大厅、6个诊室、两个资料室，还有咨询室、录入室、抽血室、药房、科研室、社会组织“爱之绿洲”办公室等，就诊、咨询、抽血、预约、取药等全流程达到一站式服务，非常方便，且私秘性好。

科室与龙潭公园仅一路之隔，通过候诊大厅和诊室窗口即可欣赏到公园美丽的景色，让人赏心悦目。针对病人担心就诊时遇到熟人、不愿在此逗留的特点，科室设置位置独立。科室装饰和谐温馨，墙上有关艾滋病的宣传材料图文并茂，通俗易懂，内容广泛；科内实现无线WIFI全覆盖，患者可以在此极速上网；诊室放有背景音乐，让病人在轻松在环境中完成就诊；备有手机充电台，可以同时为多台安卓、苹果手机充电；设有全自动电子血压仪可以让病人随时了解自己的健康状态；放有安全套自动发放机为病人免费提供安全套，为预防艾滋病经性传播提供保障；候诊大厅两台大屏幕液晶电视可以收看国内任何电视节目，流媒体播放器可以滚动播放艾滋病知识。

科室配备有专职医生6名，其中主任医生2人，主治医生4人，6个诊室周一至周五全天候开放，做到一医一患一诊室。心理咨询师2名，随时为病人提供心理咨询和干预治疗。利用国家和广西艾滋病抗病毒治疗数据管理系统进行跟踪随访，对病人的随访全部实行预约制，保证病人服药的依从性，及时发现停药、失访和死亡病人。科室配备工作电话两部、专线随访电话两部、传真机1部，随时保时随访和咨询电话的畅通。同时还建立“筑梦佳园”微信公众号，公布咨询电话和医生值班信息。建立随访QQ群及微信群，让病人有充分交流的平台。多年来，QQ群和微信群人数达到700多人，促成20对新人建立幸福家庭。关心育龄妇女和单身病人，为她们提供安全生育知识，多年来，完成母婴阻断500多例，出生婴儿没有1例HIV抗体阳性。

建科以来，院领导高度重视科室建设，先后两次扩建业务用房，各室窗明几净，环境优美。领导们经常来到科室进行慰问和指导工作，特别是在12.1世界艾滋病日那天，忘不了送来鲜花和牛奶，并在精神上积极鼓励。医院在绩效上对本科室有所侧重，并在职业暴露预防用药、休假上给予大力支持，对稳定人才队伍起到极大的促进作用。国内外同行专家多次来参观、访问和交流，在业界声名远扬，如广东、云南、四川、新疆等省的兄弟医院都来过本科室进行交流。科室人员努力钻研业务，科主任和护士长、业务骨干每年都与国内外同行专家、学者进行学术交流，使专业技术水平得到进一步的提高。科室人员全部经过专业培训，均持有岗位培训合格证书。业务骨干先后被送到美国、北京、上海、广州、香港等国内外知名医院进修学习。本科室是全院职称晋升的标杆，9名护士中有5名是副主任护师，还培养了8名艾滋病个案管理师。医生护士们事业心强，乐于奉献，始终坚守岗位，技术力量位居行业前茅，始终占据全区主导地位。所有人员对病人毫无歧视，让病人感激不尽，乐于回来复诊，对治疗充满信心。而且，抗病毒治疗是终身治疗，病人来来往往多年，与医生护士早已亲如一家。至今为止，本门诊仍是全区最大的抗病毒治疗点，累计抗病毒治疗10000余人，病人病毒抑制率均保持在95%以上。另外，针对不同的病人特点，我们采取了不同的管理方法。如开展针对儿童病人的宣教和亲子活动，募集儿童书籍、玩具、牛奶、书包等，在活动时集中赠送，让儿童在快乐中健康成长。对于孤儿患者，我们还特别为她们举办小型生日派对，让她们对生活充满希望。关心老人和残疾人，为其就诊提供便利，如有些因病致盲的病人，帮他们领药、交费、带他上车。有些远在外地打工的病人，暂时无法回来取药，我们还为他们寄药。个别极度贫困病人，我们也尽了最大努力帮扶，为他们申请了教会扶贫基金，5家共25000元。

科室坚决贯彻落实国家“四免一关怀”政策，对自愿咨询者实行免费HIV抗体检测，在治病人每次就诊的检查费用也不高，全年300元左右，每年还免费检测CD4和病毒载量各一次。全年免费发放抗病毒药物约1500万元。

关爱门诊作为艾滋病抗病毒专科门诊，我们一直秉承以人为本的服务理念，坚持以病人为中心，为病人提供优质的医疗护理服务。